Nos engagements

1- ACCUEIL ET ECOUTE CLIENTS

• Vos besoins et vos attentes sont désormais traités en 24 heures maximum,  grâce à notre service de gestion clientèle disponible 24H/24 au numéro 694 30 82 32.
• Pour toutes vos sollicitations, nous vous donnons les réponses dans la langue officielle de votre choix.
• Des boites/registres de suggestions sont disponibles dans tous nos bureaux de souscription. Bien vouloir les utiliser pour nous adresser vos réclamations ou par voie électronique via notre site internet  (www.zenitheinsurance.com).

2- SOUSCRIPTION

• Grace à notre solution digitale, nous mettons à votre disposition des informations sur nos  produits, simples, accessibles et adaptées à vos besoins.
• Finis l’instabilité de la connexion Internet lors des souscriptions à ZENITHE INSURANCE avec l’acquisition des équipements réseau de pointe.
• Des assurances pour une couverture familiale et de votre patrimoine  sont désormais disponibles à toutes les bourses dans la gamme de nos produits innovants des packages Njang.
• La délivrance de vos contrats d’assurances dorénavant faite en 72 heures dès souscription.

3- GESTION DES SINISTRES

• En cas de sinistre, veuillez nous contacter au 691 91 16 39 /694 30 82 32 pour obtenir une assistance et/ou un accompagnement immédiat par nos services.
• Enfin !!! La prise en charge des assurés de bout en bout par la carte Santé est opérationnelle à 100% grâce à l’amélioration et l’extension du réseau biométrique sur l’étendue nationale
• Utilisez gratuitement le numéro vert 8095 de ZENITHE  pour obtenir de l’assistance dans le circuit de prise en charge biométrique. 
• A travers votre compte sur notre plateforme en ligne, suivez l’état d’avancement de vos dossiers sinistres sans vous déplacer.

4- COMMUNICATION

• ZENITHE INSURANCE soucieux de satisfaire ses clients s’engage :
  • A procurer aux clients les informations nécessaires pour la compréhension des produits et services proposées.
  • A Fournir suffisamment de gadgets aux clients pour les fidéliser.

Mai 2021.