Assurance en ligne au Cameroun
La révolution numérique qui touche le secteur de l’assurance au Cameroun fait évoluer les offres existantes, mais aussi la relation assureur-assuré.
Bien que les canaux traditionnels (contact physique en agence) concernent toujours la majeure partie des ventes, les nouveaux canaux de vente directe sur Internet et les appareils mobiles jouent un rôle croissant dans les stratégies des acteurs du secteur de l’assurance. Par conséquent, l’enjeu clé pour les assureurs est aujourd’hui d’adapter leurs outils de distribution et surtout leurs pratiques aux nouveaux modes de consommation (paiement en ligne, dématérialisation des documents, mesure de la satisfaction client, communication interactive, simulations, etc.).
Depuis Mai 2017, la compagnie Zenithe Insurance S.A pour mieux repondre aux besoins de ses clients a lancé une plateforme de souscription des assurances en ligne, Zenithe e-insurance donnant la possibilité de ;
- Déclarer et suivre vos sinistres en ligne ;
- Demander le devis en ligne ;
- Payer vos assurances en ligne ;
- Avoir une conversation en temps réel avec un agent en ligne.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.zenitheinsurance.com ou envoyez-nous vos demandes par mail à notification@zenitheinsurance.com